Dekorlinetr olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.
📦 Sipariş Hazırlık Süresi
-
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 5-7 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
-
Kişiye özel veya özel ölçü üretilen ürünlerde hazırlık süresi değişiklik gösterebilir. Bu durumda tahmini teslim süresi tarafınıza ayrıca bildirilir.
🚛 Kargo Süresi
-
Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 8–10 iş günü içerisinde teslim edilir.
-
Resmi tatiller ve yoğun kampanya dönemlerinde teslimat süresi uzayabilir.
💰 Kargo Ücreti
-
Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.
-
Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme ekranında belirtilir.
📍 Teslimat Bilgileri
-
Teslimatlar, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır.
-
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden Dekorlinetr sorumlu değildir.
-
Teslimat sırasında paketi kontrol etmeniz ve hasar tespit etmeniz halinde tutanak tutturmanız önemlidir.
⚠️ Hasarlı veya Eksik Ürün
-
Kargo paketinde hasar varsa teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturunuz.
-
Eksik veya hasarlı ürün durumunda en geç 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
📦 Teslim Edilemeyen Siparişler
-
Adreste bulunamama veya yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen siparişler tarafımıza iade edilir.
-
Bu durumda yeniden gönderim için ek kargo ücreti talep edilebilir.
Her türlü soru ve destek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.